Serviços
Diferenciais
Aqui você encontra uma prestação de serviço de qualidade e respeito ao cliente.
Aqui os Técnicos são treinados frequentemente em rotinas de segurança e certificados nas normativas NR 10, NR 33 e NR 35, entre outras.
Aqui a documentação de regularidade de funcionamento do (s) elevador (es) é cuidada por especialistas
Garantimos aos passageiros que usam os elevadores que cuidamos viagens sempre seguras! Nossos Técnicos trabalham atentos ao seu próprio bem-estar cuidando dos passageiros que transportamos.
Proximidade aos Clientes com um atendimento transparente e em acordo com a lei Municipal 7.647/99, conhecida como a Lei dos Elevadores.
A segurança é um ponto chave nos dias atuais!
Um dos instrumentos que você pode adotar para proteger seu condomínio ou empresa é o elevador com senha, um recurso moderno que vem ganhando popularidade.
Você sabia que em praticamente todo elevador é possível instalar um sistema de senhas? O que varia de um para outro é o tipo de adaptação a ser feita. Os elevadores já instalados nos prédios hoje são de diferentes gerações tecnológicas, é claro.
➡️ Com o controle de acesso, cada andar tem uma senha exclusiva, o que restringe o acesso ao local. Dessa forma, apenas moradores ou pessoas autorizadas chegam ao andar por meio do elevador, aumentando a segurança de forma significativa.
➡️ As senhas funcionam da seguinte forma: para ter acesso a um andar, é preciso inserir um código secreto na botoeira. Outra pessoa que entre no elevador deverá fazer o mesmo.
Para potencializar a usabilidade, deve ser distribuído o manual de informações sobre o sistema a ser adotado, além de realizar assembleias sobre a importância do controle de acesso para a segurança.
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Sobre a Thopp Elevadores
Somos uma empresa de assistência técnica a elevadores Multimarcas e estamos no mercado há 24 anos.
A equipe técnica da Thopp Elevadores é coordenada por profissionais experientes e orientada por engenheiros de campo. Nossos técnicos recebem treinamentos frequentes das fabricantes de componentes para elevadores. Os Técnicos aqui têm mais tempo para se dedicar à manutenção preventiva! Por isso os elevadores sob nossos cuidados têm menos chamados corretivos.
Técnicos multimarcas são mais capazes dos que os que só conhecem uma tecnologia e portanto mais eficazes na solução de chamados reincidentes. Adquirimos nossos componentes de reposição, peças e serviços eletrônicos nas mesmas empresas que fornecem para as montadoras, o que garante a mesma qualidade nos componentes que utilizamos na reposição de peças.
A documentação de regularidade dos elevadores sob os nossos cuidados está sempre em dia. A cada ano atualizamos o RIA – relatório de inspeção anual, e ART, anotação de responsabilidade técnica, de todos os nossos elevadores, garantindo regularidade administrativa para os equipamentos.
Manutenção
Pensando em Você!
Entre em contato através do (31) 2515-1525 ou WhatsApp (somente em horário comercial), ou faça um orçamento agora mesmo, clicando no botão ao lado!
Alguns Clientes
Segue abaixo empresas que optaram pelos nossos serviços
Depoimentos
Ser cliente da Thopp Elevadores é satisfação garantida, Vejam:
Manutenções
Corretivas e Preventivas
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Dúvidas?
Caso continue com dúvidas, entre em contato conosco!
As empresas detentoras das marcas, que se apresentam como fabricantes de elevadores são, na realidade, montadoras.
Desenvolvem um modelo, chamam empresa efetivamente fabricantes de subsistemas – portas, cabos de tração, guias, polias, máquinas, sinalizações, comandos – e estas últimas fornecem às montadoras soluções nos quais são altamente especializadas.
As montadoras, após a venda do equipamento, promovem a instalação dos elevadores nos prédios onde estes irão funcionar.
A “Thopp Elevadores” adquire os seus componentes de reposição diretamente das empresas efetivamente fabricantes dos componentes e os utiliza em sua prestação de serviços conforme as exigências do projeto técnico de cada equipamento e normas da ABNT, aplicáveis a transporte vertical.
Também existem empresas especializadas em vender componentes para as empresas de assistência técnica, inclusive para as unidades de serviços das grandes montadoras, que funcionam com centros de distribuição, a atendem as demandas de reposição imediata de componentes.
A equipe de técnicos da Thopp Elevadores está dimensionada adequadamente para garantir aos nossos clientes os menores prazos de atendimento do mercado. Eles ficam logisticamente distribuídos na região metropolitana, contam com veículos para deslocamento e sistema de comunicação de transmissão de dados.
Podemos afirmar que os chamados corretivos para os elevadores sob nossos cuidados são atendidos, em média, com até 02(duas) horas.
Os chamados de emergência e de “gente presa” são atendidos, em média, com 40 mim.
A Thopp Elevadores está registrada no CREA/MG e na Prefeitura de Belo Horizonte, que são as exigências mínimas para prestar serviços em nossa cidade. Garantimos aos nossos contratantes a regularidade administrativa junto a PBH com a emissão anual de RIA (relatório de inspeção anual) e ART (anotação de responsabilidade técnica).
Ao entrar em nossa carteira de serviços o novo cliente “Thopp Elevadores” recebe o “RIA de assunção” com um diagnóstico completo sobre o elevador com orientações sobre eventuais irregularidades que podem ser resolvidas de acordo com o planejamento técnico e financeiro, disponibilidade de recursos do contratante, de forma a preservar o patrimônio do contratante, a segurança dos elevadores e o conforto dos passageiros.
Além disso a “Thopp Elevadores” tem seguro de Responsabilidade Civil, terceiros, de todas as nossas atividades de forma que o nosso cliente tem respaldo de uma grande seguradora para a nossa prestação de serviços.
Soma-se a estes pontos, a nossa participação em entidades de classe e de promoção de melhora da qualidade da prestação de serviços, UBQ (União Brasileira de Qualidade), onde participamos de fóruns e rodadas de conhecimentos para fomentar o aumento da qualidade de nossos serviços.
Não, as empresas detentoras das marcas, que se apresentam como fabricantes de elevadores são, na realidade, montadoras.
Desenvolvem um modelo, chamam empresas efetivamente fabricantes de subsistemas para elevadores – portas, cabos de tração, guias, polias, máquinas, sinalizações, comandos – e estas últimas fornecem às montadoras soluções nos quais são altamente especializadas.
As montadoras, após a venda do equipamento, promovem a instalação dos elevadores nos prédios onde estes irão funcionar.
Os componentes de reposição para a assistência técnica as quaisquer modelos de elevador são livremente vendidos no mercado especializado ou diretamente nas fabricantes de subsistemas – portas, cabos de tração, guias, máquinas, lubrificantes, sinalizações e etc.
As montadoras/instaladoras também mantém lojas de vendas de componentes para as empresas de assistência técnica, como a “Thopp Elevadores”.
Não temos dificuldades para obter os componentes de reposição originais e conforme projetos para utilizar em nossa prestação de serviços aos elevadores sob os nossos cuidados.
Todos os elevadores fabricados antes de 2000 precisam ser modernizados para atender a exigências da NBR 15597/2010, que trouxe novos requisitos de segurança para o funcionamento de elevadores. A normativa exige novos itens de segurança para os passageiros e técnicos de manutenção, para aumentar o conforto dos passageiros nas viagens e para aumentar a eficiência energética dos equipamentos. Além disto, um forte sinal de que um elevador precisa ser modernizado é o número de paralisações corretivas que ele apresenta a cada 30 dias. Elevadores que param mais de duas vezes em um mês podem estar precisando de modernizações.
As modernizações podem servir, também, para atender a novos padrões estéticos da edificação ou para acrescer aos elevadores sistemas que aumentem a segurança patrimonial do Condomínio e seus moradores.
O processo de modernização pode ser implementado por etapas, o que pode ser orientado pelos nossos Consultores Comercias com base em indicadores ou informações do proprietário do equipamento que pretende ser modernizado.
Normalmente os contratos de prestação de serviços são finalizados com um pré-aviso de 30 (trinta) dias.
Alguns contratos, entretanto, tem cláusula que restringem o direito do contratante de exercitar esta prerrogativa. Nestas cláusulas, muitas vezes, estão inseridas multas vultuosas.
Estas cláusulas, que tolhem o direito do contratante, não tem respaldo legal e encontram proibição/vedação no artigo 51 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).
Os contratos também podem ser rescindidos pelo descumprimento de suas obrigações, entre outros, número alto de chamados corretivos, falta do cumprimento de obrigações legais e administrativas, falta do uso do Livro de Ocorrências, cobranças a maior ou fora do estabelecido no contrato.
A equipe comercial da “Thopp Elevadores” está apta a auxiliar aos interessados em nos contratar com análise do contrato atual e com orientações comerciais e administrativas para a finalização do contrato sem riscos financeiros.