Manutenção Preventiva

Processo garante que todos os componentes dos elevadores sejam verificados, regulados e lubrificados. Conseguimos manter uma manutenção de qualidade, mais disponibilidade dos elevadores. Temos amplo conhecimento na manutenção preventiva em elevadores de diversas marcas.


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Manutenção Corretiva

É a atuação de forma efetiva e dirigida para resolver qualquer problema, eliminando as falhas do equipamento e restabelecendo o funcionamento normal do elevador. Oferecemos profissionais altamente qualificados e reposição de componentes com transparência e agilidade.


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Modernização

Permite atualizar, restaurar e revitalizar os equipamentos de maneira eficaz e inovadora. Temos conhecimento que permite modernizar qualquer elevador de qualquer tecnologia e oferecer as soluções mais modernas para modernização.


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Diferenciais

Aqui você encontra uma prestação de serviço de qualidade e respeito ao cliente.


Aqui os Técnicos são treinados frequentemente em rotinas de segurança e certificados nas normativas NR 10, NR 33 e NR 35, entre outras.

Aqui a documentação de regularidade de funcionamento do (s) elevador (es) é cuidada por especialistas

Garantimos aos passageiros que usam os elevadores que cuidamos viagens sempre seguras! Nossos Técnicos trabalham atentos ao seu próprio bem-estar cuidando dos passageiros que transportamos.

Proximidade aos Clientes com um atendimento transparente e em acordo com a lei Municipal 7.647/99, conhecida como a Lei dos Elevadores.


Sobre a Thopp Elevadores

Somos uma empresa de assistência técnica a elevadores Multimarcas e estamos no mercado há 21 anos;

A equipe técnica da Thopp Elevadores é coordenada por profissionais experientes e orientada por engenheiros de campo. Nossos técnicos recebem treinamentos frequentes das fabricantes de componentes para elevadores. Os Técnicos aqui têm mais tempo para se dedicar à manutenção preventiva! Por isso os elevadores sob nossos cuidados têm menos chamados corretivos.

Técnicos multimarcas são mais capazes dos que os que só conhecem uma tecnologia e portanto mais eficazes na solução de chamados reincidentes. Adquirimos nossos componentes de reposição, peças e serviços eletrônicos nas mesmas empresas que fornecem para as montadoras, o que garante a mesma qualidade nos componentes que utilizamos na reposição de peças.

A documentação de regularidade dos elevadores sob os nossos cuidados está sempre em dia. A cada ano atualizamos o RIA – relatório de inspeção anual, e ART, anotação de responsabilidade técnica, de todos os nossos elevadores, garantindo regularidade administrativa para os equipamentos.


FOTOS

Manutenção
Pensando em Você!

Entre em contato através do (31) 2515-1525 ou WhatsApp (somente em horário comercial), ou faça um orçamento agora mesmo, clicando no botão ao lado!

Alguns Clientes

Segue abaixo de empresas que optaram pelos nossos serviços

Depoimentos

Ser cliente da Thopp Elevadores é satisfação garantida, Vejam:

  • Quando fui eleita pela primeira vez, em meados de 2005, havia muita insatisfação com a empresa que atuava na manutenção do elevador.

    Coincidentemente encontrei um folder da Thopp Elevadores na caixa de correio e marquei uma visita. Eles apresentaram exemplos de bom serviço e confiabilidade, como diferencial da empresa. Apesar do pouco tempo de mercado na época, sentimos que a empresa era bastante confiável.

    E esses quase 15 anos de serviços confirmaram que estávamos certos na nossa decisão. Essa parceria só tem trazido satisfação pelo trabalho pontual, honesto e profissionais capacitados.

    É uma empresa que indico para todos síndicos que desejam tranquilidade no condomínio com relação ao elevador.

    A Thopp realizou a modernização do nosso elevador, oferecendo preço e condições de pagamento viável, um serviço de alta qualidade e profissionais excelentes: seguros e de confiança".

    Sheila Matuck
    Condomínio do Edifício Vila Real
  • Nosso prédio conta apenas com 1 elevador e esse é um dos motivos para demorarmos a tomar a decisão de modernizar o equipamento. Tínhamos medo de impactar muito a vida dos condôminos durante a obra.

    Mesmo com a manutenção impecável da Thopp Elevadores, sentíamos que o elevador estava cansado. Estávamos gastando muito com o consumo de energia elétrica, o equipamento paralisava com mais constância e tínhamos dificuldade para encontrar peças de reposição.

    Então fizemos um plano de intervenção com a Thopp Elevadores, o que viabilizou a modernização.

    Foram 25 dias de um trabalho bastante cuidadoso da equipe da Thopp, permitindo que os moradores pudessem se movimentar pelo prédio.

    A modernização cobriu os seguintes itens:
    👉 acabamento da cabina em inox, teto com iluminação em LED, corrimão, espelho decorativo e uma a nova botoeira.
    👉 também instalamos o bioDigi para controle de acesso.

    Cícero Nacif do Nascimento Teixeira
    Condomínio Izaltino Ribeiro
  • Sempre que preciso de informações e esclarecimentos, sou atendida prontamente. As explicações são didáticas, permitindo clareza do porquê dos serviços e das trocas de peças. Indico a Thopp para outros síndicos, inclusive para modernização

    Maria da Glória Struz
    Edifício Nilma Maciel
  • A Thopp Elevadores tem muita rapidez de resposta. Qualquer que seja a necessidade ou a dúvida, a Thopp responde rapidamente e sempre com qualidade. Ressalto o atendimento comercial, que é próximo, ouvindo sobre a realidade do condomínio e adequando as condições de pagamento ao momento do cliente. Fizemos modernização com a Thopp também, que viabilizou a compra e entregou um serviço de qualidade!

    Renato Stehling
    Condomínio Empresarial Centro Óptico
  • Fabrício Batista de Araújo

    Temos aqui na Igreja um elevador e duas plataformas de acesso. Desde a instalação, há cerca de uns 10 anos, quem fazia a manutenção do elevador era o fabricante.

    Estávamos bastante insatisfeitos com o excesso de falhas, paralisações com passageiros presos e falta de comunicação do fabricante. Decidimos então contratar a Thopp Elevadores, em 2018.

    As falhas foram imediatamente minimizadas pela equipe técnica da Thopp. Fomos alertados sobre a necessidade da modernização parcial, focada na porta, para que o problema fosse realmente resolvido.

    Fizemos o planejamento dessa intervenção e depois da aprovação pela comissão da Igreja, assinamos a proposta para substituição do Operador de Porta.

    O serviço foi executado antes do prazo determinado, o que é um ponto muito positivo. E - mesmo com a redução do uso do elevador devido ao isolamento - sentimos que o fechamento da porta está mais silencioso e macio. Não houve nenhuma falha do equipamento desde então.



    Fabrício Batista de Araújo
    Oitava Igreja Presbiteriana de Belo Horizonte
  • Condomínio do Edifício Izaltino Ribeiro

    Quanto a parceria com a Thopp Elevadores, só posso dizer que é exemplar. A Equipe Técnica é preparada e eficaz. E a Comercial é atenciosa e transparente.

    Não é possível nem comparar com o antigo fornecedor, já que a Thopp entrega o que se compromete, sem aplicar peças de forma desnecessária ou vender serviços que não resolverão o problema.

    Estamos muito satisfeitos com a Thopp Elevadores.



    Condomínio do Edifício Izaltino Ribeiro

Manutenções
Corretivas e Preventivas

Entre em contato através do (31) 2515-1525 ou WhatsApp (somente em horário comercial), ou faça um orçamento agora mesmo, clicando no botão ao lado!

Dúvidas?

Caso continue com dúvidas, entre em contato conosco!

1Onde a Thopp Elevadores adquire peças originais de reposição?

As empresas detentoras das marcas, que se apresentam como fabricantes de elevadores são, na realidade, montadoras.

Desenvolvem um modelo, chamam empresa efetivamente fabricantes de subsistemas – portas, cabos de tração, guias, polias, máquinas, sinalizações, comandos – e estas últimas fornecem às montadoras soluções nos quais são altamente especializadas.

As montadoras, após a venda do equipamento, promovem a instalação dos elevadores nos prédios onde estes irão funcionar.

A “Thopp Elevadores” adquire os seus componentes de reposição diretamente das empresas efetivamente fabricantes dos componentes e os utiliza em sua prestação de serviços conforme as exigências do projeto técnico de cada equipamento e normas da ABNT, aplicáveis a transporte vertical.

Também existem empresas especializadas em vender componentes para as empresas de assistência técnica, inclusive para as unidades de serviços das grandes montadoras, que funcionam com centros de distribuição, a atendem as demandas de reposição imediata de componentes.

2Quanto tempo a Thopp Elevadores leva para atender aos chamados corretivos? E os chamados de gente presa?

A equipe de técnicos da Thopp Elevadores está dimensionada adequadamente para garantir aos nossos clientes os menores prazos de atendimento do mercado. Eles ficam logisticamente distribuídos na região metropolitana, contam com veículos para deslocamento e sistema de comunicação de transmissão de dados.

Podemos afirmar que os chamados corretivos para os elevadores sob nossos cuidados são atendidos, em média, com até 02(duas) horas.

Os chamados de emergência e de “gente presa” são atendidos, em média, com 40 mim.

3A Thopp Elevadores atende a todas as exigências administrativas e de estrutura para prestar serviços aos meus equipamentos?

A Thopp Elevadores está registrada no CREA/MG e na Prefeitura de Belo Horizonte, que são as exigências mínimas para prestar serviços em nossa cidade. Garantimos aos nossos contratantes a regularidade administrativa junto a PBH com a emissão anual de RIA (relatório de inspeção anual) e ART (anotação de responsabilidade técnica).

Ao entrar em nossa carteira de serviços o novo cliente “Thopp Elevadores” recebe o “RIA de assunção” com um diagnóstico completo sobre o elevador com orientações sobre eventuais irregularidades que podem ser resolvidas de acordo com o planejamento técnico e financeiro, disponibilidade de recursos do contratante, de forma a preservar o patrimônio do contratante, a segurança dos elevadores e o conforto dos passageiros.

Além disso a “Thopp Elevadores” tem seguro de Responsabilidade Civil, terceiros, de todas as nossas atividades de forma que o nosso cliente tem respaldo de uma grande seguradora para a nossa prestação de serviços.

Soma-se a estes pontos, a nossa participação em entidades de classe e de promoção de melhora da qualidade da prestação de serviços, UBQ (União Brasileira de Qualidade), onde participamos de fóruns e rodadas de conhecimentos para fomentar o aumento da qualidade de nossos serviços.

4As empresas detentoras das marcas são fabricantes?

Não, as empresas detentoras das marcas, que se apresentam como fabricantes de elevadores são, na realidade, montadoras.

Desenvolvem um modelo, chamam empresas efetivamente fabricantes de subsistemas para elevadores – portas, cabos de tração, guias, polias, máquinas, sinalizações, comandos – e estas últimas fornecem às montadoras soluções nos quais são altamente especializadas.

As montadoras, após a venda do equipamento, promovem a instalação dos elevadores nos prédios onde estes irão funcionar.

Os componentes de reposição para a assistência técnica as quaisquer modelos de elevador são livremente vendidos no mercado especializado ou diretamente nas fabricantes de subsistemas – portas, cabos de tração, guias, máquinas, lubrificantes, sinalizações e etc.

As montadoras/instaladoras também mantém lojas de vendas de componentes para as empresas de assistência técnica, como a “Thopp Elevadores”.

Não temos dificuldades para obter os componentes de reposição originais e conforme projetos para utilizar em nossa prestação de serviços aos elevadores sob os nossos cuidados.

5Como sei se meu elevador precisa ser modernizado?

Todos os elevadores fabricados antes de 2000 precisam ser modernizados para atender a exigências da NBR 15597/2010, que trouxe novos requisitos de segurança para o funcionamento de elevadores. A normativa exige novos itens de segurança para os passageiros e técnicos de manutenção, para aumentar o conforto dos passageiros nas viagens e para aumentar a eficiência energética dos equipamentos. Além disto, um forte sinal de que um elevador precisa ser modernizado é o número de paralisações corretivas que ele apresenta a cada 30 dias. Elevadores que param mais de duas vezes em um mês podem estar precisando de modernizações.

As modernizações podem servir, também, para atender a novos padrões estéticos da edificação ou para acrescer aos elevadores sistemas que aumentem a segurança patrimonial do Condomínio e seus moradores.

O processo de modernização pode ser implementado por etapas, o que pode ser orientado pelos nossos Consultores Comercias com base em indicadores ou informações do proprietário do equipamento que pretende ser modernizado.

6Como faço para finalizar o meu contrato atual com a empresa prestadora de serviços que tenho contratada?

Normalmente os contratos de prestação de serviços são finalizados com um pré-aviso de 30 (trinta) dias.

Alguns contratos, entretanto, tem cláusula que restringem o direito do contratante de exercitar esta prerrogativa. Nestas cláusulas, muitas vezes, estão inseridas multas vultuosas.

Estas cláusulas, que tolhem o direito do contratante, não tem respaldo legal e encontram proibição/vedação no artigo 51 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Os contratos também podem ser rescindidos pelo descumprimento de suas obrigações, entre outros, número alto de chamados corretivos, falta do cumprimento de obrigações legais e administrativas, falta do uso do Livro de Ocorrências, cobranças a maior ou fora do estabelecido no contrato.

A equipe comercial da “Thopp Elevadores” está apta a auxiliar aos interessados em nos contratar com análise do contrato atual e com orientações comerciais e administrativas para a finalização do contrato sem riscos financeiros.

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