As empresas detentoras das marcas, que se apresentam como fabricantes de elevadores são, na realidade, montadoras.

Desenvolvem um modelo, chamam empresa efetivamente fabricantes de subsistemas – portas, cabos de tração, guias, polias, máquinas, sinalizações, comandos – e estas últimas fornecem às montadoras soluções nos quais são altamente especializadas.

As montadoras, após a venda do equipamento, promovem a instalação dos elevadores nos prédios onde estes irão funcionar.

A “Thopp Elevadores” adquire os seus componentes de reposição diretamente das empresas efetivamente fabricantes dos componentes e os utiliza em sua prestação de serviços conforme as exigências do projeto técnico de cada equipamento e normas da ABNT, aplicáveis a transporte vertical.

Também existem empresas especializadas em vender componentes para as empresas de assistência técnica, inclusive para as unidades de serviços das grandes montadoras, que funcionam com centros de distribuição, a atendem as demandas de reposição imediata de componentes.

A equipe de técnicos da Thopp Elevadores está dimensionada adequadamente para garantir aos nossos clientes os menores prazos de atendimento do mercado. Eles ficam logisticamente distribuídos na região metropolitana, contam com veículos para deslocamento e sistema de comunicação de transmissão de dados.

Podemos afirmar que os chamados corretivos para os elevadores sob nossos cuidados são atendidos, em média, com até 02(duas) horas.

Os chamados de emergência e de “gente presa” são atendidos, em média, com 40 mim.

A Thopp Elevadores está registrada no CREA/MG e na Prefeitura de Belo Horizonte, que são as exigências mínimas para prestar serviços em nossa cidade. Garantimos aos nossos contratantes a regularidade administrativa junto a PBH com a emissão anual de RIA (relatório de inspeção anual) e ART (anotação de responsabilidade técnica).

Ao entrar em nossa carteira de serviços o novo cliente “Thopp Elevadores” recebe o “RIA de assunção” com um diagnóstico completo sobre o elevador com orientações sobre eventuais irregularidades que podem ser resolvidas de acordo com o planejamento técnico e financeiro, disponibilidade de recursos do contratante, de forma a preservar o patrimônio do contratante, a segurança dos elevadores e o conforto dos passageiros.

Além disso a “Thopp Elevadores” tem seguro de Responsabilidade Civil, terceiros, de todas as nossas atividades de forma que o nosso cliente tem respaldo de uma grande seguradora para a nossa prestação de serviços.

Soma-se a estes pontos, a nossa participação em entidades de classe e de promoção de melhora da qualidade da prestação de serviços, UBQ (União Brasileira de Qualidade), onde participamos de fóruns e rodadas de conhecimentos para fomentar o aumento da qualidade de nossos serviços.

Não, as empresas detentoras das marcas, que se apresentam como fabricantes de elevadores são, na realidade, montadoras.

Desenvolvem um modelo, chamam empresas efetivamente fabricantes de subsistemas para elevadores – portas, cabos de tração, guias, polias, máquinas, sinalizações, comandos – e estas últimas fornecem às montadoras soluções nos quais são altamente especializadas.

As montadoras, após a venda do equipamento, promovem a instalação dos elevadores nos prédios onde estes irão funcionar.

Os componentes de reposição para a assistência técnica as quaisquer modelos de elevador são livremente vendidos no mercado especializado ou diretamente nas fabricantes de subsistemas – portas, cabos de tração, guias, máquinas, lubrificantes, sinalizações e etc.

As montadoras/instaladoras também mantém lojas de vendas de componentes para as empresas de assistência técnica, como a “Thopp Elevadores”.

Não temos dificuldades para obter os componentes de reposição originais e conforme projetos para utilizar em nossa prestação de serviços aos elevadores sob os nossos cuidados.

Todos os elevadores fabricados antes de 2000 precisam ser modernizados para atender a exigências da NBR 15597/2010, que trouxe novos requisitos de segurança para o funcionamento de elevadores. A normativa exige novos itens de segurança para os passageiros e técnicos de manutenção, para aumentar o conforto dos passageiros nas viagens e para aumentar a eficiência energética dos equipamentos. Além disto, um forte sinal de que um elevador precisa ser modernizado é o número de paralisações corretivas que ele apresenta a cada 30 dias. Elevadores que param mais de duas vezes em um mês podem estar precisando de modernizações.

As modernizações podem servir, também, para atender a novos padrões estéticos da edificação ou para acrescer aos elevadores sistemas que aumentem a segurança patrimonial do Condomínio e seus moradores.

O processo de modernização pode ser implementado por etapas, o que pode ser orientado pelos nossos Consultores Comercias com base em indicadores ou informações do proprietário do equipamento que pretende ser modernizado.

Normalmente os contratos de prestação de serviços são finalizados com um pré-aviso de 30 (trinta) dias.

Alguns contratos, entretanto, tem cláusula que restringem o direito do contratante de exercitar esta prerrogativa. Nestas cláusulas, muitas vezes, estão inseridas multas vultuosas.

Estas cláusulas, que tolhem o direito do contratante, não tem respaldo legal e encontram proibição/vedação no artigo 51 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

Os contratos também podem ser rescindidos pelo descumprimento de suas obrigações, entre outros, número alto de chamados corretivos, falta do cumprimento de obrigações legais e administrativas, falta do uso do Livro de Ocorrências, cobranças a maior ou fora do estabelecido no contrato.

A equipe comercial da “Thopp Elevadores” está apta a auxiliar aos interessados em nos contratar com análise do contrato atual e com orientações comerciais e administrativas para a finalização do contrato sem riscos financeiros.